윈애드

질문아이디와 비밀번호를 분실했어요.: 답변
로그인 버튼 클릭 후,
아이디찾기 또는 비밀번호 찾기를 통해 확인가능하며

만약 확인이 안될 시 당사(☎ 031-915-8833)로 문의바랍니다."
질문회원정보 수정 및 탈퇴는 어떻게 하나요?: 답변
로그인 후, 마이페이지에서 수정 및 탈퇴 가능합니다.

주소 및 연락처가 변경되었을 경우에는 정확한 배송을 위해 반드시 정보변경을 통해
수정해주시기 바랍니다.
질문회원가입을 해야만 주문이 가능한가요?: 답변
비회원으로도 주문은 가능하지만 윈애드에서 제공하는 혜택을 받을 수 없습니다.
(적립포인트, 할인, 이벤트 등)

회원가입하시고 편의 및 혜택을 누리세요.^^
질문회원가입하면 혜택이 있나요?: 답변
회원가입시 3,000포인트를 지급해드리며 주문시 주문금액의 1%를 적립해드립니다.
적립된 포인트는 5,000점부터 사용가능하며 결제시 포인트차감으로 할인 가능합니다.

또한
기존 주문내역 확인 및 재주문 등의 편의를 위해 회원가입 후 이용하시길 권장합니다.
질문결제는 언제까지 해야하나요: 답변
결제는 무통장 입금, 적립금, 카드 모두 가능합니다.

인쇄업무의 특성상 선입금을 원칙으로 하며 결제확인이 되지 않으면 작업이 진행되지 않습니다.

만약 당사의 잘못으로 제품에 이상이 있을시 책임지고 다시 제작을 해드리므로 안심하고 이용하시기 바랍니다.
질문후가공이 뭔가요: 답변
인쇄를 마친 용지에 재단, 코팅, 접지, 제본 등의 추가작업 하는것을 뜻합니다.

인쇄품목에 따라 후가공도 다양하게 나늬어지며
주문창에서는 "추가선택사항"으로 표기되어 있습니다.
질문주문을 취소하고 싶어요: 답변
당사는 기성제품을 판매하는 일반 쇼핑몰이 아니므로
환불/주문취소 등이 상황에 따라 달리 적용됩니다.

주문취소 및 환불은 아래와 같습니다.

1. 입금전 = 100% 환불
2. 입금완료 & 시안작업 전 = 100% 환불
3. 시안작업 중 = 작업된 만큼의 디자인비 차감 후 환불
4. 시안작업 후 = 디자인비 100%차감 후 나머지 환불
5. 인쇄요청 후 = 불가
질문택배는 언제 받을 수 있나요: 답변
통상적으로 발송 후 다음날 받으시는 경우가 많지만 간혹 택배사 사정으로 지연되는 경우가 있습니다.

택배의 경우에는 받으시는 날짜를 정확히 안내드릴 수 없으므로
운송장조회 후 해당 택배사로 문의하시기 바랍니다.

1 | 2 | 3