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FREQUENTLY ASKED QUESTION 자주묻는 질문 자주 묻는 질문과 답변을 정리해 놓았습니다. 원하시는 내용이 없을 경우, 1:1 보안상담으로 문의해 주세요.

질문택배를 받았는데 인쇄물이 훼손되었습니다.
답변
배송상의 문제로 인쇄물이 훼손된 경우
우선 사진을 찍어서 당사 이메일로 첨부해주세요. (win9395@naver.com)

절반 이상 훼손정도가 심한경우 재인쇄 가능하며 경우에 따라 택배사에서 훼손된 만큼의
단가로 보상처리 해드립니다.

단,
인쇄물의 부피 및 포장 공정상 부득이하게 노란색 끈 밴딩처리를 합니다.
밴딩자국은 훼손으로 볼 수 없는점 양해바랍니다.

질문배송료는 어떻게 되나요?
답변
주문과정에서 배송료 확인이 가능하며
품목 및 수량, 지역에 따라 택배보다 퀵비용이 저렴한 경우도 있습니다.

주문시 선불 또는 착불 선택 가능하며
전단지 한덩어리 기준 택배비 4,000원 (A4 100아트지 1연) 입니다.
그보다 작은 경우 한덩어리에 3,000원~3,500원이며

보다 정확한 배송비는 주문시 확인 또는 전화문의 바랍니다.
질문배송확인은 어떻게 하나요?
답변
마이페이지 > 주문내역에서 운송장번호 확인 가능합니다. (일부품목 제외)

해당 택배사로 운송장번호 조회 및 배송문의 하시면 됩니다.
질문시안확정 후 제품 출고는 언제되나요?
답변
품목에 따라 상이하나 일반적으로 아래와 같으며

▶ 합판전단지(100g): 1연이상 = 1~2일(A3 제외) / 0.5연 = 2~4일
▶ 합판전단지(120g 이상): 2~4일
▶ 독판전단지 및 포스터: 1~2일
▶ 명함: 1~2일 (수입지 중 일부품목 3~4일) / 카드명함 3일~7일
▶ 봉투: 3~4일 (일부품목 7일~10일)
▶ 리플렛 및 카탈로그: 3~5일
※ 기타 후가공 여부에 따라 1~2일 지연됩니다.

인쇄공정상 부득이하게 1~2일 지연될 수 있습니다.
일정이 중요한 경우에는 반드시 사전문의 바랍니다.
질문주문한 수량보다 적게 나왔습니다.
답변
인쇄물은 정수량으로 인쇄되지 않습니다.

전단지의 경우 1연(전지500장)을 A4크기로 재단했을때 4,000장이 나오게 되지만
인쇄공정상 로스가 발생될 수 밖에 없기때문에 인쇄 후 최종 수량은 5~10% 부족하게 됩니다.
반드시 4,000장이 필요한 경우 2연(8,000장)으로 주문해주셔야 하며
거의 모든 인쇄물이 수량로스 있습니다.

독판 인쇄시 정수량 인쇄 가능하지만 여분으로 더 들어가야하는 용지대에 대한 추가비용이 발생됩니다.

단, 책자의 경우에는 정수량으로 출고됩니다.
질문합판전단지와 독판전단지는 뭐가 다른가요
답변
합판인쇄는 전지에 여러업체의 인쇄물을 같이 인쇄한 후 재단되어 나오는 형태이며
독판인쇄는 전지에 한개 업체의 인쇄물만 단독적으로 진행합니다.

합판인쇄는 저렴한 대신 단점도 있으며 후가공 등에 제약이 많으며
독판인쇄는 후가공 등에서 자유롭습니다.

보다 자세한 내용은 당사 홈페이지
자료실>합판인쇄/독판인쇄 메뉴에서 확인해주세요.
질문용지에 000g 이라고 표기되어 있는데 무슨뜻인가요?
답변
평량을 뜻하며 종이의 면적이 가로세로 1m일 때의 무게입니다.

즉, 종이가 두꺼워질수록 평량도 증가하게 되지만
특수지의 경우 재질에 따라 평량이 낮은 품목이 더 두껍게 느껴지는 경우도 있습니다.
질문모니터에서 확인한 시안과 인쇄물의 색상이 틀려요
답변
질문인쇄물을 받은 후 확인해보니 오타가 있습니다.
답변
애써 작업해서 보내드렸는데 오타가 있다는 연락을 받으면 좀 허탈하기도 하고
아쉽고, 안타깝고, 정말 죄송한마음입니다.

하지만
오타 및 원고누락 등 편집 내용에 대해서는 교정시 발견하여 수정요청해주셔야 합니다.
편집 작업은 저희가 하지만 이상없음을 확인하고 최종인쇄요청을 하는것은 광고주의 몫이므로 당사에서 책임지지 않습니다.
시안확인시 시간적 여유를 가지고 꼼꼼한 교정해주시길 부탁드립니다.

인쇄공정상의 오류로 인쇄물이 잘못나온 경우에는 재인쇄 진행해드립니다.
질문디자인을 의뢰하려면 무엇을 준비해야하나요?
답변
홍보하고자 하는 내용의 원고파일을 보내주시면 됩니다.

1. 문구(내용)
2. 로고삽입시 로고원본파일 (ai)
3. 특정사진이 들어가는 경우 고해상 원본이미지 준비해주세요.

즉, 홍보물에 들어가야하는 문구, 사진, 로고 등 보내주시고
디자인 의뢰 하시면 내용에 맞게 작업해드립니다.
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